Protección de datos

Última actualización: 28 de agosto de 2024
Gracias por visitar nuestro sitio web y por su interés en nuestra empresa y nuestros productos. A continuación proporcionamos información sobre la recopilación de datos personales durante la utilización de nuestro sitio web www.busch-group.com.

Declaración sobre protección de datos

Puede imprimir o guardar este documento utilizando las funciones estándar de su navegador (generalmente haciendo clic en «Archivo» > «Guardar como») o la función de impresión implementada del sitio web.

Si utilizamos proveedores de servicios contratados para funciones concretas en nuestro sitio web, o si quisiéramos utilizar sus datos con fines de mercadotecnia, más abajo le informamos sobre los detalles de los procedimientos relevantes. Esto incluye también los criterios estipulados para la duración del almacenamiento.

Salvo que se describa otra cosa en las siguientes secciones, la base legal para el tratamiento de datos personales emana de la necesidad del tratamiento para proporcionar las funciones solicitadas por usted en este sitio web (Artículo 6(1)(b) del Reglamento general de protección de datos, RGPD).

1. Responsable/delegado de protección de datos

El responsable del tratamiento, conforme al artículo 4(7) del RGPD, es

Busch Group
c/o Busch Dienste GmbH
Schauinslandstraße 1
79689 Maulburg
Alemania

en lo sucesivo,
«Busch Group» o «nosotros».
Encontrará más información en nuestro aviso legal.

Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Busch Dienste GmbH a través de la dirección dpo@buschvacuum.com o por correo postal a la dirección anterior añadiendo «A la atención del responsable de protección de datos».

2. Tipos de datos tratados, categorías de personas interesadas

2.1 Tipo de datos tratados

  • Datos personales en la marca, en particular datos originales y datos de comunicación
  • Datos de contenido (p. ej. texto ingresado, fotografías o vídeos)
  • Datos de uso (p. ej., páginas visitadas, interés en contenidos u horas de acceso)
  • En caso de utilización de nuestro sitio web con fines puramente informativos (es decir, si no se registra ni nos facilita información de cualquier otra manera), tan solo recopilaremos los datos personales que su navegador transmita automáticamente a nuestro servidor. Cuando accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que nos resultan técnicamente imprescindibles para mostrarle nuestro sitio web y garantizar su estabilidad y seguridad (la base legal para ello es el artículo 6, párrafo 1 frase 1 letra f) del RGPD):
    • La dirección IP
    • La fecha y hora de la solicitud
    • La diferencia de zonas horarias en relación con la hora media de Greenwich (GMT)
    • El contenido de la solicitud (página específica)
    • El estado de acceso / código de estado HTTP
    • El volumen de datos transferido en cada caso
    • El sitio web desde el cual se inicia la solicitud
    • El nombre del navegador
    • El sistema operativo y su interfaz
    • El idioma y la versión del navegador.


Las direcciones IP de los usuarios se eliminan o anonimizan una vez finalizado el uso. En el caso de la anonimización, las direcciones IP se modifican de tal manera que los datos individuales sobre circunstancias personales o reales ya no se puedan asignar a una persona física específica o identificable, o solo con una cantidad desproporcionada de tiempo, coste y mano de obra.

2.2 Categorías de personas interesadas

  • Visitantes y usuarios del sitio web y ofertas en línea
  • Clientes, partes interesadas y socios comerciales
  • Suscriptores a boletines informativos y mercadotecnia directa en relaciones comerciales existentes


En lo sucesivo, también nos referiremos a las personas afectadas de forma colectiva como «usuarios».

3. Finalidad del tratamiento

Nuestro uso de sus datos personales.
  • Provisión de información legal obligatoria
  • Proporcionar el sitio web y la oferta en línea, sus funciones y contenidos.
  • Responder a solicitudes de contacto y comunicarnos con los usuarios.
  • Reconocimiento, aplicación, ejercicio o defensa de reclamaciones legales y litigios, así como detección, investigación y prevención de delitos.
  • Medidas de seguridad
  • Para generar archivos de registro y metadatos
  • Medición del alcance

4. Cookies

5. Newsletter, marketing directo

5.1. Suscripciones al newsletter

Para el envío de newsletters, solicitaremos su consentimiento y aprobación explícitos en relación con esta declaración sobre protección de datos. Una vez otorgado su consentimiento, podrá suscribirse a nuestro newsletter, mediante el cual le informaremos sobre ofertas actuales de nuestra gama. En este proceso recopilaremos los siguientes datos:
  • Su dirección de correo electrónico
  • País
  • Idioma
  • Opcional: sexo, nombre, apellidos
Para la suscripción a nuestro newsletter utilizamos, si es necesario, el procedimiento de doble confirmación. Esto significa que, una vez que se haya suscrito, enviaremos a la dirección especificada un correo electrónico en el que le pediremos que confirme que desea recibir el newsletter. En caso de que no confirme su suscripción, se bloqueará su información y se borrará al cabo de un mes. Además, almacenaremos las direcciones utilizadas en cada caso, así como las horas de suscripción y confirmación. El propósito de este procedimiento es verificar su suscripción y, si fuera preciso, poder esclarecer un posible uso indebido de sus datos personales.

Si no se requiere el procedimiento de doble confirmación, utilizamos el procedimiento de confirmación única. También almacenamos la dirección que ha utilizado y la hora del registro.
Una vez que haya confirmado, almacenaremos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarle el newsletter. La base legal para ello es el artículo 6(1)(a) del RGPD.
Podrá retirar en cualquier momento su consentimiento para recibir el newsletter y cancelar su suscripción. Podrá declarar su retirada o consentimiento enviando un correo electrónico a customerservice@buschvacuum.com o mediante los datos de contacto indicados en el aviso legal del sitio.
Se borrarán sus datos personales. Su dirección de correo electrónico se almacenará por motivos técnicos, para evitar que en el futuro siga recibiendo newsletters de nosotros.

5.2. Envío de newsletters tras la compra de un producto

Si ha comprado productos en nuestra tienda online, le enviaremos nuestro newsletter aunque no haya dado de alta una suscripción al mismo. En este caso, el newsletter se enviará a la dirección de correo electrónico que especificó para la compra. Estos newsletters se utilizan para publicitar productos similares al que ha comprado en nuestra tienda en línea y para llevar a cabo encuestas de satisfacción del cliente. Para estas recomendaciones de productos personalizadas, seleccionamos productos de conformidad con los requisitos legales basándonos en su experiencia de compra anterior y en sus áreas de interés, que identificamos teniendo en cuenta los intereses, preferencias e intereses relacionados con productos que usted ha compartido con nosotros.

Su dirección de correo electrónico se guarda en nuestra base de datos de direcciones del newsletter para este fin. Para verificar la legitimidad de nuestro newsletter también guardamos la dirección IP que ha utilizado para su compra y la hora de la compra.

La base legal para los procedimientos de tratamiento mencionados en relación con el envío de nuestro newsletters tras una compra es el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos de marketing directo de nuestros productos entre nuestros clientes y su interés en ofertas y descuentos.

Puede negarse en cualquier momento a recibir nuestro newsletter. Puede retirar su consentimiento haciendo clic en el enlace proporcionado en cada correo electrónico del newsletters o enviando un mensaje a los datos de contacto facilitados al inicio de esta declaración sobre protección de datos.

5.3. Seguimiento del newsletters

Tenga en cuenta que al enviar el newsletter evaluaremos su comportamiento como usuario. Para esta evaluación, los correos electrónicos enviados contienen balizas web y/o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un solo píxel que se almacenan en nuestro sitio web. Para llevar a cabo esta evaluación, vinculamos los datos enumerados en la lista de la sección Puesta a disposición del sitio web y archivos de registro de esta declaración sobre protección de datos y las balizas web con su dirección de correo electrónico y su ID individual.

Cualquier enlace incluido en el newsletter contiene también este ID. Mediante el uso de los datos recopilados a través de este proceso, creamos un perfil de usuario para poder adaptar mejor el newsletter a los intereses de nuestros clientes. De este modo, registramos cuándo lee nuestro newsletter y en qué enlaces hace clic, y usamos los resultados para deducir sus intereses personales. En determinadas circunstancias, vinculamos estos datos con su actividad en nuestro sitio web.

La base legal para los procesos de seguimiento descritos anteriormente es su consentimiento de conformidad con el artículo 6(1)(a) del RGPD, siempre que haya dado de alta una suscripción a nuestro newsletter.

Si nuestro newsletter se envía tras una compra sin que se haya registrado independientemente en el boletín y haya dado su consentimiento expreso, la base legal para los procesos de seguimiento descritos anteriormente es el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos con fines de seguimiento es nuestra necesidad de adaptar mejor nuestro newsletter a los intereses de nuestros clientes. Solo registramos datos estadísticos acerca del uso de nuestra presencia en línea. Los datos de uso se anonimizan y pseudonimizan. En el último caso, la dirección IP se anonimiza inmediatamente una vez procesada y antes de guardarla. La base legal para el tratamiento de los datos es nuestro interés legítimo (en la UE: artículo 6(1)(f) del RGPD).

Puede negarse en cualquier momento al proceso de seguimiento mencionado anteriormente cancelando la suscripción a nuestro newsletter. Puede cancelarla haciendo clic en el enlace proporcionado en cada correo electrónico con el newsletter o enviando un mensaje a los datos de contacto facilitados en esta declaración sobre protección de datos. La información recopilada mediante el seguimiento se almacenará durante todo el tiempo de la duración de su suscripción al newsletter. Una vez cancelada su suscripción, almacenamos datos anónimos con fines meramente estadísticos.

Además, el seguimiento no es posible si ha deshabilitado la función de visualización de imágenes en nuestro programa de correo electrónico por defecto. En este caso, no verá nuestro newsletter completo y es posible que no pueda usar todas las funciones del boletín. El proceso de seguimiento mencionado anteriormente se llevará a cabo si visualiza las imágenes manualmente.

5.4. Publicidad impresa

Publicidad impresa También utilizamos los datos que proporciona en una compra para enviarle contenidos impresos.
Los procedimientos de tratamiento mencionados anteriormente, en particular el proceso de enviar contenidos impresos, se llevan a cabo mediante el uso de servicios y sistemas de TI de distintos proveedores de servicios contratados por nosotros como procesadores.
La legalidad está garantizada mediante la suscripción de contratos de conformidad con el artículo 28 del RGPD y con las cláusulas modelo de la UE.
La base legal para los procedimientos de tratamiento arriba mencionadas es nuestro interés legítimo tras una compra de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos es el marketing de nuestros productos y servicios y la mejora de las relaciones con el cliente.

6. Toma de decisiones automatizada

En principio, no utilizamos una toma de decisiones totalmente automatizada de conformidad con el art. 22 del RGPD para establecer y llevar a cabo la relación comercial.

7. Elaboración de perfiles

A fin de proporcionarle información y asesoramiento selectivos en relación con productos, nosotros —o proveedores de servicios en nuestro nombre—, podremos utilizar herramientas de analítica web, y en particular tecnología de seguimiento. Dichas herramientas posibilitan la comunicación y la publicidad adaptadas a la demanda. A este respecto, le remitimos al apartado «Servicios de análisis web» de esta política de privacidad.

8. Sus derechos

Si se tratan sus datos personales, usted se considera una persona interesada según se define en el RGPD y tendrá los siguientes derechos frente a nosotros como responsables del tratamiento:

Derechos según el art. 15 y siguientes RGPD

La persona interesada tiene derecho a obtener del responsable del tratamiento la confirmación sobre si se están tratando datos personales relacionados con ella y, en caso afirmativo, tendrá derecho a acceder a estos datos personales y a la información especificada en el artículo 15 del RGPD. Bajo determinadas condiciones, tendrá derecho a la rectificación según el art. 16 del RGPD, el derecho a la limitación del tratamiento de acuerdo con el art. 18 del RGPD y el derecho de supresión («derecho al olvido») en virtud del art. 17 del RGPD. También tiene derecho a recibir los datos que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina (derecho a la portabilidad de los datos) de conformidad con el artículo 20 del RGPD, siempre que el proceso se lleve a cabo de forma automatizada y se base en el consentimiento de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a), o el artículo 9, apartado 2, letra a), o en un contrato de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD. Las limitaciones de los artículos 34 y 35 de la BDSG (Ley Federal de Protección de Datos alemana) se aplican al derecho de acceso y al derecho de supresión.

Derecho de revocación de conformidad con el art. 7 (3) RGPD

Podrá retirar en cualquier momento consentimiento que nos ha dado para el tratamiento de datos personales. Esto se aplicará también a la retirada de consentimientos que nos fueron otorgados antes de la entrada en vigor del Reglamento general de protección de datos de la UE, esto es, antes del 25 de mayo de 2018. Tenga en cuenta que la retirada del consentimiento solo tendrá efectos futuros. Ello no afectará al tratamiento que haya tenido lugar antes de la retirada del consentimiento.

Derecho a presentar reclamaciones

Tendrá derecho a presentar una reclamación ante nosotros o ante una autoridad de control de protección de datos, especialmente en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Derecho de oposición

Además de los derechos mencionados anteriormente, tiene derecho a oponerse en virtud del artículo 21 del RGPD tal como se explica a continuación:

Derecho de oposición individual

Tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de los datos personales que le conciernan sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD (tratamiento de datos basado en el equilibrio de intereses); esto también se aplica, en su caso, a la elaboración de perfiles basada en esta disposición según se define en el artículo 4, apartado 4 del RGPD.

Derecho de oposición al tratamiento de datos con fines de publicidad

En casos concretos, trataremos sus datos personales con fines de publicidad directa. Tendrá derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos personales que le conciernan con fines de publicidad directa, incluida la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionada con la publicidad directa.

9. Autoridad de control

Puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora responsable de Busch Group en la sede principal de Busch Dienste GmbH en Maulburg tal como se explica a continuación:

El comisionado del Estado para la protección de datos y la libertad de información

Apartado de correos 10 29 32
70025 Stuttgart
Teléfono: +33 (0)1 69 89 89 89
Fax: 0711/615541-15
Correo electrónico: poststelle@lfdi.bwl.de